Чат-боты - это программы, которые работают внутри мессенджеров и решают типичные задачи пользователей. Они могут автоматизировать рутинную работу, заменить работу нескольких сотрудников службы поддержки, делать автоворонки, сегментировать аудиторию и собирать данные. Чат-боты могут быть интегрированы с СРМ-системами и платежными сервисами для удобства расчета. В статье рассказывается о преимуществах чат-ботов и о том, где они живут.
# Чат-боты
Статья о новом направлении для развития бизнеса - мессенджер маркетинге. Рассказывается о возможностях чат-ботов, их применении в бизнесе и о том, как они помогают вовлекать ЦА и оптимизировать расходы на бизнес-процессы. Автор приглашает всех заинтересованных обсудить тему в комментариях.